Política de reembolsos

Última actualización: 27 de junio de 2026

Queremos que esté satisfecho con los servicios de Kentrosoft (Kentro Manager, Kentro Invoice y futuros productos). Esta política describe nuestras condiciones de reembolso y cancelación.

1. Suscripciones

Nuestros servicios se ofrecen mediante suscripciones periódicas (mensuales o anuales). Puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta; la cancelación detiene futuras renovaciones y el servicio permanece activo hasta el final del período ya pagado.

2. Garantía de reembolso

Ofrecemos un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial de una suscripción de pago, si el servicio no cumple sus expectativas. Las renovaciones posteriores no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

3. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, escríbanos a contacto@kentrosoft.com indicando el correo de su cuenta y el motivo. Procesaremos las solicitudes elegibles en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

4. Procesamiento de pagos

Los pagos y reembolsos son gestionados por nuestro proveedor Paddle, comerciante registrado (Merchant of Record). El reembolso se acreditará al mismo método de pago utilizado en la compra.

5. Excepciones

No se otorgan reembolsos por servicios utilizados de forma contraria a nuestros Términos del servicio o en casos de uso fraudulento.

6. Contacto

Cualquier duda sobre reembolsos o cancelaciones, escríbanos a contacto@kentrosoft.com.